Estas Condiciones de la Tarjeta regulan las tarjetas virtuales prepagadas que se ofrecen a través de SWAPPED.GG en swapped.gg y direcciones relacionadas (“SWAPPED.GG”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Se aplican además de los Términos del servicio generales. Si ambos difieren en cualquier asunto relativo a las Tarjetas, prevalecen estas Condiciones de la Tarjeta.
Al solicitar, cargar, conservar o usar una Tarjeta, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones de la Tarjeta. Si no las aceptas, no solicites ni uses una Tarjeta.
1. Definiciones
- Tarjeta: una tarjeta de pago virtual prepagada denominada en dólares estadounidenses, emitida por el Emisor de la Tarjeta en una Red de Tarjetas y que SWAPPED.GG pone a tu disposición.
- Emisor de la Tarjeta: las entidades financieras independientes de terceros y los gestores de programas de tarjetas que emiten la Tarjeta, mantienen y procesan el Saldo de la Tarjeta, autorizan y liquidan las transacciones y establecen las normas de funcionamiento de la Tarjeta. SWAPPED.GG no es el Emisor de la Tarjeta.
- Red de Tarjetas: el sistema de pagos sobre el que funciona la Tarjeta, como Mastercard o Visa.
- Código de acceso: el código aleatorio de 32 caracteres que es tu única credencial para tus Tarjetas.
- Dirección de depósito: la dirección de Ethereum asignada a una Tarjeta para cargarla.
- Saldo de la Tarjeta: el importe en dólares estadounidenses que el Emisor de la Tarjeta abona a una Tarjeta y que está disponible para gastar.
2. Sin verificación de identidad y requisitos de elegibilidad
SWAPPED.GG no realiza verificación de identidad (“KYC”) para las Tarjetas. No solicitamos, recopilamos ni almacenamos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, documentos de identidad, dirección de correo electrónico ni número de teléfono para solicitar o usar una Tarjeta. El acceso depende únicamente de tu Código de acceso.
El nombre del titular y los datos de facturación que se muestran para una Tarjeta se asignan para su funcionamiento y no te identifican. Úsalos solo para completar pagos en los lugares donde se acepte la Tarjeta.
Si el Emisor de la Tarjeta, una Red de Tarjetas o la legislación aplicable exige información que SWAPPED.GG no recopila, la Tarjeta afectada podrá ser suspendida, restringida o cerrada.
Debes tener al menos 18 años y la capacidad jurídica necesaria para aceptar estas Condiciones de la Tarjeta. Tú eres el único responsable de determinar si solicitar, cargar y usar una Tarjeta es lícito en tu jurisdicción, así como de cualquier obligación de información o fiscal que te sea aplicable.
No puedes solicitar ni usar una Tarjeta si estás sujeto a sanciones impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino Unido o los Estados Unidos, si te encuentras en un país o territorio sujeto a sanciones generales, o si actúas en nombre de una persona de este tipo.
3. Código de acceso y seguridad
Tu Código de acceso se crea al registrarte y se te muestra una sola vez. Es la única forma de acceder a tus Tarjetas. SWAPPED.GG no puede recuperar, restablecer ni volver a emitir un Código de acceso perdido, y cualquier persona que lo obtenga puede acceder y usar tus Tarjetas y sus saldos.
Mantén en secreto tu Código de acceso, los datos de la Tarjeta que hayas revelado (número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV) y los códigos de verificación. Eres responsable de cada acción y transacción realizada con tu Código de acceso o con los datos de la Tarjeta, lo hayas autorizado o no, hasta que sustituyas tu Código de acceso o congeles la Tarjeta afectada.
Las sesiones terminan automáticamente tras un periodo de inactividad o una duración máxima. Cuando se ofrezcan, las funciones de seguridad opcionales, como la sustitución del código y la confirmación con segundo factor, dependen de ti para activarlas y mantenerlas.
4. Naturaleza de la Tarjeta
Una Tarjeta es una tarjeta prepagada. Solo puedes gastar el Saldo de la Tarjeta que se le haya abonado. Una Tarjeta no es una tarjeta de crédito ni una cuenta bancaria, y no ofrece crédito, descubierto ni facilidad para pedir dinero prestado.
Los Saldos de la Tarjeta no devengan intereses, no son depósitos y no están cubiertos por ninguna garantía de depósitos, compensación a inversores ni sistema de protección similar.
SWAPPED.GG es un proveedor de tecnología y servicios que organiza la carga y la gestión de las Tarjetas. SWAPPED.GG no es un banco, un emisor de tarjetas ni una entidad emisora de dinero electrónico, y no mantiene el Saldo de la Tarjeta. La Tarjeta es emitida y gestionada por el Emisor de la Tarjeta con arreglo a las normas del Emisor de la Tarjeta y de la Red de Tarjetas, que pueden cambiar sin previo aviso.
5. Solicitar una Tarjeta
Cuando solicitas una Tarjeta, SWAPPED.GG crea una orden pendiente y una Dirección de depósito. La Tarjeta solo se emite después de que tu primer depósito haya sido confirmado y abonado. Una orden pendiente que no reciba ningún depósito en un plazo de 72 horas caduca.
El número de Tarjetas por cliente está limitado (actualmente 14, incluidas las Tarjetas cerradas). Los tipos de Tarjeta, las redes y las funciones ofrecidas pueden cambiar o retirarse en cualquier momento, y un tipo de Tarjeta puede no estar disponible temporalmente para nuevas solicitudes.
La emisión puede fallar o retrasarse por motivos ajenos a nuestro control, incluidos la disponibilidad o las decisiones del Emisor de la Tarjeta. Los datos de la Tarjeta, como el número, la fecha de caducidad y los datos de facturación, los determina el Emisor de la Tarjeta.
6. Cargar una Tarjeta
Cada Tarjeta tiene una Dirección de depósito permanente, que solo acepta USDT (ERC-20) en la red principal (mainnet) de Ethereum. Otros activos solo pueden usarse mediante el intercambio que se ofrece en la página de depósito de la Tarjeta, que los convierte en USDT y los entrega a la Dirección de depósito.
Los USDT enviados por cualquier otra red, cualquier otro token y cualquier activo enviado a una dirección distinta de la mostrada para tu Tarjeta no se abonarán y podrían perderse de forma permanente. SWAPPED.GG no está obligado a recuperar esos activos.
Un depósito se procesa una vez confirmado en la red de Ethereum (actualmente tres confirmaciones). SWAPPED.GG considera 1 USDT como 1 dólar estadounidense, deduce las comisiones aplicables y solicita al Emisor de la Tarjeta que abone el importe neto en tu Tarjeta. Los plazos de procesamiento y abono son estimados y no están garantizados.
Cada carga debe abonar al menos el mínimo indicado en el momento (actualmente US$25). Un depósito inferior al mínimo se retiene en la Dirección de depósito, sin cargo, y se combina con depósitos posteriores hasta alcanzar el mínimo.
Hasta que un depósito sea abonado, los USDT permanecen en la Dirección de depósito de la Tarjeta bajo el control de SWAPPED.GG, con la única finalidad de cargar esa Tarjeta. La carga queda en espera mientras la Tarjeta esté congelada, mientras la comisión de red supere su límite, mientras el Emisor de la Tarjeta, la red de Ethereum o nuestros datos de precios no estén disponibles, o mientras un depósito necesite revisión. Los fondos retenidos permanecen en la Dirección de depósito hasta que desaparezca la condición; no se devuelven automáticamente.
Los intercambios de otros activos los realizan proveedores independientes de terceros. Las cotizaciones son estimaciones válidas durante un tiempo limitado, y el importe entregado puede diferir de la cotización. Los Términos del servicio se aplican a cada intercambio.
No existe recarga automática. Cada carga resulta únicamente de un depósito que tú decides realizar.
7. Comisiones
Las comisiones de SWAPPED.GG se muestran antes de que solicites una Tarjeta y antes de cada depósito, y se aplican las cifras mostradas en ese momento. Pueden diferir entre clientes y cambiar para depósitos futuros. Constan de:
- una comisión de emisión única, deducida de la primera carga;
- una comisión de recarga, un porcentaje de cada carga, que incluye el cargo del Emisor de la Tarjeta por cargar la Tarjeta;
- una comisión de red en USDT por trasladar el depósito en Ethereum, calculada según la red en tiempo real y limitada por carga al límite que se muestra antes de depositar (por encima del límite, el depósito espera). Cualquier parte no utilizada de un margen de comisión de red cotizado se abona a la Tarjeta.
Las transferencias entre tus propias Tarjetas no tienen comisión de SWAPPED.GG; los cargos que pudiera aplicar el Emisor de la Tarjeta se muestran antes de confirmar.
El Emisor de la Tarjeta cobra sus propias comisiones, que se deducen del Saldo de la Tarjeta. Actualmente incluyen:
- Comisión internacional: 1% (Mastercard); sin cargo (Visa)
- Comisión por transacción: 0.5% (Mastercard)
- Comisión de cambio de divisa para gastos en una moneda distinta del USD: 1.5% (Visa)
- Comisión por reembolso: 2% del importe reembolsado
- Penalización por contracargo: US$0.50 por contracargo
- Comisión por rechazo: US$0.50 cuando un cargo supera el Saldo de la Tarjeta
- Comisión por compras pequeñas: US$0.30 en compras inferiores a US$50
- Comisión por anulación / cancelación: US$1 por cada compra anulada de US$5 o más
- Comisión de Apple Pay / Google Pay: 0.2%
- Comisión por cancelación de la Tarjeta: US$0.50 cuando una Tarjeta se cancela por contracargos
El Emisor de la Tarjeta fija sus comisiones, que pueden cambiar sin previo aviso. Los comercios, la conversión de divisa de la Red de Tarjetas y otros terceros pueden cobrar importes adicionales fuera del control de SWAPPED.GG.
8. Uso de la Tarjeta
Puedes usar una Tarjeta en cualquier lugar donde la Red de Tarjetas sea aceptada para pagos online y pagos sin presentación física de la Tarjeta, con sujeción a las normas del Emisor de la Tarjeta. No se garantiza la aceptación por ningún comercio, plataforma ni país.
Las transacciones pueden ser rechazadas, por ejemplo por saldo insuficiente, por una Tarjeta inactiva, bloqueada o congelada, por datos de tarjeta incorrectos, por una categoría de comercio o un país que el Emisor de la Tarjeta no permita, o por una decisión de riesgo del Emisor de la Tarjeta o de la Red de Tarjetas. SWAPPED.GG no controla estas decisiones.
Funciones como Apple Pay, Google Pay, los pagos recurrentes, las suscripciones y la verificación por determinados comercios dependen del Emisor de la Tarjeta, de la Red de Tarjetas y del comercio, y no están garantizadas.
SWAPPED.GG no es parte en tus compras. Cualquier reclamación sobre bienes o servicios debe presentarse ante el comercio.
Mantén saldo suficiente para tus transacciones, las comisiones asociadas y los importes que un comercio pueda cobrar más adelante. Si una transacción o comisión se liquida por un importe superior al Saldo de la Tarjeta, debes la diferencia, y SWAPPED.GG puede deducirla de cargas posteriores de cualquiera de tus Tarjetas.
9. Uso prohibido
No debes usar una Tarjeta, ni permitir que se use:
- para cualquier fin ilícito en el lugar donde te encuentras, en el lugar donde está el comercio, o conforme a las leyes aplicables a SWAPPED.GG o al Emisor de la Tarjeta;
- para fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o elusión de sanciones, o para ocultar el origen de fondos;
- con fondos que no sean de tu propiedad legítima ni estén bajo tu control legítimo;
- para presentar contracargos o reclamaciones falsos o abusivos, o para probar datos de tarjetas;
- para cualquier transacción que la Red de Tarjetas o el Emisor de la Tarjeta prohíban;
- por una persona sancionada o en nombre de ella, o en un país o territorio sujeto a sanciones generales.
SWAPPED.GG puede negarse a cargar una Tarjeta, retener un depósito, congelar una Tarjeta o dejar de dar soporte a una Tarjeta cuando sospechemos razonablemente que se ha incumplido esta sección, cuando la ley lo exija o cuando lo exijan el Emisor de la Tarjeta o la Red de Tarjetas.
10. Rechazos, contracargos y cierre por el Emisor de la Tarjeta
El Emisor de la Tarjeta puede bloquear, suspender o cancelar una Tarjeta en cualquier momento, según sus propias normas de riesgo, cumplimiento y operativa. En particular, una Tarjeta se cancela automáticamente:
- tras 5 intentos rechazados consecutivos;
- cuando las transacciones rechazadas alcanzan el 20% de todas las transacciones de la Tarjeta;
- cuando se superan los límites del Emisor de la Tarjeta en contracargos, o por cualquier otro motivo que decida el Emisor de la Tarjeta.
SWAPPED.GG no puede anular estas decisiones y es posible que no se le comunique el motivo. Una Tarjeta cancelada no puede usarse ni reactivarse, y pueden aplicarse las comisiones y penalizaciones de la sección Comisiones.
11. Reembolsos, reclamaciones y sin retiros
Los reembolsos y las anulaciones de los comercios se devuelven a la Tarjeta original, menos cualquier comisión por reembolso del Emisor de la Tarjeta, y pueden tardar lo que exijan el comercio y la Red de Tarjetas.
El Saldo de la Tarjeta no puede retirarse a través de SWAPPED.GG como criptomoneda, en efectivo ni a una cuenta bancaria. Los depósitos abonados a una Tarjeta no pueden devolverse a una dirección de blockchain.
Las reclamaciones sobre una transacción deben presentarse sin demora. SWAPPED.GG puede trasladar una reclamación al Emisor de la Tarjeta, pero no garantiza ningún resultado.
12. Congelación, transferencias y datos de la Tarjeta
Puedes congelar y descongelar una Tarjeta en cualquier momento. La congelación surte efecto una vez finalizada cualquier carga o transferencia en curso de esa Tarjeta. Una Tarjeta congelada no puede usarse ni cargarse; los depósitos realizados mientras está congelada se retienen y se abonan después de que la descongeles. Los reembolsos, la liquidación de autorizaciones anteriores y las comisiones pueden seguir aplicándose a una Tarjeta congelada.
Cuando se ofrezca, puedes trasladar el Saldo de la Tarjeta entre tus propias Tarjetas. No son posibles las transferencias a otros clientes ni a tarjetas externas. Una transferencia se completa en dos pasos y puede quedar en curso, por ejemplo mientras la Tarjeta receptora está congelada.
Los datos de la Tarjeta y los códigos de verificación solo pueden mostrarse durante periodos breves y un número limitado de veces. Los saldos y la actividad que muestra SWAPPED.GG pueden ir por detrás de los registros del Emisor de la Tarjeta.
13. Tarjetas cerradas y saldos restantes
Si una Tarjeta se cierra por el Emisor de la Tarjeta o por cualquier otro motivo, su saldo restante se gestiona según los procedimientos del Emisor de la Tarjeta. SWAPPED.GG hará esfuerzos razonables para que se te devuelva un saldo recuperable, por ejemplo en otra Tarjeta tuya, pero no garantiza su recuperación, su importe ni su momento.
Los depósitos enviados a la Dirección de depósito de una Tarjeta cerrada, cancelada o caducada se retienen y no se abonan automáticamente. SWAPPED.GG puede, a su discreción, aplicarlos a otra Tarjeta tuya. Nunca envíes fondos a la Dirección de depósito de una Tarjeta que ya no esté activa.
14. Terceros y disponibilidad
Las Tarjetas dependen del Emisor de la Tarjeta, de la Red de Tarjetas, de la red de Ethereum, de los proveedores de intercambio y de otros terceros que SWAPPED.GG no controla. Sus interrupciones, retrasos, errores, insolvencia o cambios de normas pueden retrasar, bloquear o impedir la carga o el uso de una Tarjeta, así como la recuperación de su saldo. SWAPPED.GG no es responsable de sus actos u omisiones.
SWAPPED.GG puede modificar, suspender o discontinuar Tarjetas, tipos de Tarjeta o funciones de la Tarjeta en cualquier momento, incluso cuando el Emisor de la Tarjeta finalice o modifique su programa. Cuando sea posible, lo comunicaremos en el sitio web.
15. Privacidad
SWAPPED.GG solo conserva lo necesario para operar las Tarjetas: un verificador de un solo sentido de tu Código de acceso, datos de sesión, registros de tarjetas y depósitos, y datos de transacciones de blockchain. No conservamos números de tarjeta, CVV ni códigos de verificación en nuestros propios registros.
Los datos de la Tarjeta, las transacciones y los datos de facturación son tratados por el Emisor de la Tarjeta y por la Red de Tarjetas conforme a sus propias políticas. Las transacciones de blockchain son públicas y permanentes.
16. Responsabilidad e indemnización
LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, LA ASUNCIÓN DE RIESGOS, LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LA INDEMNIZACIÓN PREVISTAS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO TAMBIÉN SE APLICAN A LAS TARJETAS. ADEMÁS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SWAPPED NO RESPONDE DE NINGUNA PÉRDIDA DERIVADA DE UN CÓDIGO DE ACCESO O DE DATOS DE TARJETA PERDIDOS O REVELADOS; DE ACTIVOS ENVIADOS A UNA DIRECCIÓN, RED O TOKEN INCORRECTOS; DE LAS DECISIONES, COMISIONES, INTERRUPCIONES O INSOLVENCIA DEL EMISOR DE LA TARJETA, DE LA RED DE TARJETAS O DE CUALQUIER OTRO TERCERO; DE TRANSACCIONES RECHAZADAS, ANULADAS O RECLAMADAS; NI DEL BLOQUEO, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE UNA TARJETA.
SI NO PUEDE EXCLUIRSE LA RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SWAPPED RELATIVA A LAS TARJETAS NO SUPERARÁ LAS COMISIONES DE SWAPPED QUE HAYAS PAGADO POR LA TARJETA AFECTADA EN LOS TRES MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Aceptas indemnizar a SWAPPED.GG frente a todas las reclamaciones, pérdidas, comisiones, contracargos, penalizaciones y costos que surjan de tu uso de una Tarjeta o de tu incumplimiento de estas Condiciones de la Tarjeta.
17. Cambios en estas Condiciones de la Tarjeta
SWAPPED.GG puede actualizar estas Condiciones de la Tarjeta en cualquier momento. Las condiciones actualizadas entran en vigor al publicarse y se aplican a la tenencia o al uso continuado de una Tarjeta. Si no las aceptas, deja de usar tus Tarjetas.
18. Contacto
El soporte está disponible en Telegram: @swapped, o por correo: support@swapped.gg.
AL SOLICITAR, CARGAR O USAR UNA TARJETA, RECONOCES QUE LA TARJETA ES EMITIDA Y GESTIONADA POR UN EMISOR DE LA TARJETA INDEPENDIENTE, QUE SWAPPED NO VERIFICA TU IDENTIDAD Y NO PUEDE RECUPERAR UN CÓDIGO DE ACCESO PERDIDO, Y QUE ACEPTAS LOS RIESGOS DESCRITOS EN ESTAS CONDICIONES DE LA TARJETA.